Termos de Uso

1.1. A VibeMan Gestão de Manutenção ("VibeMan") é responsável pela plataforma VibeMan, ferramenta online de gestão de ordens de serviço, equipamentos, manutenções preventivas, peças e estoque, equipe e financeiro para técnicos, prestadores de serviço e empresas de manutenção ("Prestador" ou "você").

1.2. Estes Termos de Uso valem para todas as soluções oferecidas pelo VibeMan, incluindo o site, o aplicativo web e as funções de inteligência artificial.

2.1. Você pode consultar estes Termos a qualquer momento pelo link no rodapé do site. Eles podem ser atualizados, e avisaremos pelo aplicativo, pelo site ou por e-mail.

2.2. Para usar o VibeMan você precisa ter pelo menos 18 anos e plena capacidade legal.

2.3. Você deve informar um e-mail válido (ou entrar com Google), fornecer apenas informações verdadeiras e usar a plataforma só para fins lícitos, sendo o único responsável pelos dados que cadastra.

2.4. Não é permitido inserir conteúdo ilícito, ofensivo, que viole direitos de terceiros ou que contenha vírus, nem tentar acessar dados de outras empresas.

2.5. O VibeMan nunca pede sua senha ou dados de cartão por e-mail, WhatsApp ou outro aplicativo de mensagens.

3.1. Ao criar sua conta, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.

3.2. Você pode encerrar sua conta e pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail vibemanapp@gmail.com, exceto os dados que a lei nos obriga a guardar.

4.1. Novas contas têm 14 dias de teste grátis no plano Autônomo, sem precisar informar cartão de crédito.

4.2. Terminado o teste sem assinatura, a conta fica em modo de consulta: você continua vendo seus dados, mas não cria nem altera registros até assinar.

4.3. As assinaturas são cobradas de forma recorrente pelo processador de pagamentos (Stripe). Se uma cobrança falhar, há um prazo de 7 dias para regularizar antes de a conta passar para modo de consulta.

4.4. A troca de plano é imediata, com cobrança ou crédito proporcional ao período restante.

4.5. Você pode cancelar quando quiser pelo botão "Gerenciar assinatura e recibos", sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago. Respeitamos o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor; depois desse prazo não há reembolso proporcional do período em andamento.

4.6. Preços e funções dos planos podem mudar. Mudanças de preço valem a partir do próximo ciclo de cobrança, com aviso prévio.

5.1. Você é responsável pelo conteúdo das ordens de serviço, laudos, valores e documentos que emite pelo VibeMan.

5.2. A assinatura coletada na tela do celular serve como registro de aceite do serviço entre você e seu cliente.

5.3. Os chamados abertos por QR Code são enviados pelos clientes finais do Prestador. O VibeMan apenas registra e encaminha a solicitação para a empresa responsável pelo equipamento.

6.1. O VibeMan oferece leitura de plaquetas e sugestões de diagnóstico com inteligência artificial, citando normas como NR-10, NR-12, NR-13, NR-33 e NR-35 quando aplicáveis.

6.2. Essas sugestões são apoio técnico e podem conter erros. A decisão final, os procedimentos de segurança (incluindo bloqueio e etiquetagem) e a execução do serviço são de responsabilidade exclusiva do profissional habilitado.

6.3. Cada plano tem um limite mensal de chamadas de IA, informado na página de Planos.

7.1. Os dados que você cadastra (clientes, equipamentos, fotos, ordens de serviço, valores) pertencem a você. O VibeMan não vende esses dados.

7.2. A marca, o software, o layout e os textos do VibeMan são de propriedade do VibeMan e não podem ser copiados ou revendidos sem autorização.

8.1. O acesso é concedido por prazo indeterminado enquanto a conta estiver ativa.

8.2. Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes Termos, que apresentem risco de fraude ou por exigência legal.

9.1. Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas não garantimos funcionamento ininterrupto, sem falhas ou livre de ataques de terceiros. Faremos o possível para corrigir problemas rapidamente.

9.2. O VibeMan não responde pelos serviços físicos executados pelo Prestador, pela relação comercial entre o Prestador e seus clientes, nem por falhas de internet ou de aparelhos do usuário.

9.3. Se o VibeMan for acionado por danos causados por você ou por quem estiver sob sua responsabilidade, você se compromete a assumir a defesa e os custos correspondentes.

10.1. Fale com a gente pelo e-mail vibemanapp@gmail.com.

10.2. Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais controvérsias.